Actúa como un especialista en logística de última milla. Diseña una estrategia de entrega para [TIPO_DE_EMPRESA] con [PEDIDOS/DÍA] en [ZONA_GEOGRÁFICA]:
1. **Modelo de entrega:** Flota propia vs. operadores logísticos vs. híbrido — análisis de costo y control.
2. **Ruteo dinámico:** Software de optimización de rutas, criterios (tiempo vs. distancia vs. costo), restricciones de tráfico.
3. **Franjas horarias:** Cómo ofrecer slots de entrega que el cliente valore y que sean operativamente viables.
4. **Comunicación al cliente:** Notificaciones automáticas en cada hito, link de tracking, instrucciones especiales.
5. **Gestión de fallidos:** Proceso cuando nadie recibe el pedido — re-intento, punto de recogida, devolución.
6. **Devoluciones (reverse logistics):** Proceso de retorno, reacondicionamiento, impacto en costo.
7. **KPIs:** OTIF, tasa de entregas en primer intento, costo por entrega, NPS de entrega.