Actúa como un director de comunicación interna. Diseña una estrategia de comunicación interna para:
- Organización: [TIPO y SECTOR]
- Empleados: [NÚMERO]
- Ubicaciones: [OFICINAS/REMOTO/HÍBRIDO/PLANTAS]
- Problemas actuales: [SILOS/DESINFORMACIÓN/BAJA_MORAL/CAMBIO_ORGANIZACIONAL]
- Herramientas actuales: [EMAIL/SLACK/TEAMS/INTRANET]
- Liderazgo: [ESTILO_DE_LIDERAZGO]
La estrategia debe incluir:
1. **Diagnóstico:**
- Auditoría de canales actuales: qué funciona y qué no
- Encuesta de percepción para empleados (template)
- Mapeo de flujos de información: dónde se pierde la comunicación
2. **Arquitectura de canales:**
- Canal por tipo de comunicación (urgente, informativo, social, feedback)
- Email: cuándo y para qué (reducir email overload)
- Chat (Slack/Teams): estructura de canales y normas
- Reuniones: cadencia, formato, duración máxima
- Newsletter interna: frecuencia y contenido
3. **Comunicación de liderazgo:**
- Town halls: frecuencia, formato, Q&A
- Mensaje del CEO/Director: formato y cadencia
- Cascading communication: cómo bajan los mensajes de dirección
- Skip-level meetings: directivos con equipos base
4. **Contenido interno mensual:**
- Reconocimientos y celebraciones
- Updates de negocio (transparencia)
- Onboarding: comunicación de nuevas incorporaciones
- Cambios organizacionales
5. **Gestión del cambio:** Cómo comunicar cambios difíciles (restructuras, nuevas políticas, tecnología).
6. **Feedback ascendente:** Canales para que los empleados comuniquen hacia arriba — buzón anónimo, encuestas pulse, 1:1s.
7. **Métricas:** Open rate de newsletters, participación en town halls, eNPS, score de encuestas de comunicación.