// CUSTOMER-SERVICE
Crea una sección de preguntas frecuentes completa que reduzca tickets de soporte.
Actúa como un especialista en self-service y deflexión de tickets. Crea una sección de FAQ que realmente resuelva dudas. **Empresa:** [NOMBRE] **Producto/Servicio:** [DESCRIPCIÓN] **Preguntas más frecuentes de soporte:** [TOP_10_SI_LAS_CONOCES] **Público:** [B2B/B2C] **Tono:** [FORMAL/CERCANO/TÉCNICO] **Canales de soporte actuales:** [CANALES] Genera: 1. **Categorización:** Organiza las FAQ en 5-7 categorías lógicas (cuenta, pagos, envíos, producto, técnico, legal, etc.). 2. **30 preguntas frecuentes:** Para cada una: - Pregunta formulada como la haría un cliente real (no técnico) - Respuesta clara y concisa (máximo 100 palabras) - Link a recurso adicional si aplica - Palabras clave para búsqueda interna 3. **Formato de respuesta:** Usa estructura consistente: respuesta directa primero, luego detalles, luego "si esto no resuelve tu duda...". 4. **Preguntas que NO deben estar en FAQ:** Temas que requieren atención personalizada y deben dirigirse a un agente. 5. **SEO:** Meta titles y descriptions para cada FAQ si se publica en web pública. 6. **Mantenimiento:** Proceso trimestral para actualizar FAQ basándose en tickets de soporte más frecuentes.
// INSTRUCCIONES DE USO
Crea guiones de soporte al cliente para diferentes situaciones con tono y resolución.
Diseña un sistema de gestión de quejas que convierta clientes insatisfechos en promotores.
Diseña un sistema integral de medición y mejora de la satisfacción del cliente.