// CUSTOMER-SERVICE
Diseña un programa de lealtad que aumente la retención y el ticket promedio.
Actúa como un especialista en customer loyalty. Diseña un programa de fidelización para [TIPO_DE_EMPRESA] con [NÚMERO_CLIENTES] clientes activos: 1. **Modelo del programa:** Puntos, niveles (tiers), cashback, suscripción — cuál es más adecuado y por qué. 2. **Estructura de beneficios por nivel:** Bronce/Plata/Oro/Platinum — qué recibe cada uno para que valga la pena subir. 3. **Mecánica de puntos:** Cómo se ganan (compra, referidos, acciones), cómo se redimen, fecha de vencimiento. 4. **Comunicación del programa:** Onboarding al programa, recordatorios de puntos, gamificación. 5. **Tecnología:** Plataformas de loyalty según presupuesto e integración con sistemas actuales. 6. **Impacto financiero:** Modelo de costos del programa vs. aumento esperado en LTV y frecuencia de compra. 7. **Retención de clientes en riesgo:** Identificación y campaña de win-back.
// INSTRUCCIONES DE USO
Crea guiones de soporte al cliente para diferentes situaciones con tono y resolución.
Diseña un sistema de gestión de quejas que convierta clientes insatisfechos en promotores.
Diseña un sistema integral de medición y mejora de la satisfacción del cliente.